Häufige Fragen

Folgende Zahlungsmethoden stehen Ihnen in unserem Shop zur Verfügung:

• PayPal
• Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay

Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt über unsere Partner abgewickelt, um Ihnen maximale Sicherheit zu gewährleisten.

So geben Sie eine Bestellung bei uns auf:

1. Produkte auswählen: Stöbern Sie durch unseren Shop und wählen Sie die gewünschten Produkte aus. Klicken Sie auf „In den Warenkorb“, um Ihre Auswahl zu speichern.
2. Warenkorb überprüfen: Wenn Sie alle gewünschten Artikel ausgewählt haben, klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol, um Ihre Bestellung zu überprüfen.
3. Zur Kasse gehen: Klicken Sie auf „Zur Kasse“, um den Bestellvorgang zu starten. Geben Sie hier Ihre Versandadresse und die gewünschte Zahlungsmethode an.
4. Zahlungsmethode auswählen: Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay) und schliessen Sie Ihre Bestellung ab.
5. Bestellbestätigung: Nach erfolgreicher Bezahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zu Ihrer Bestellung.

Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen auch gerne per E-Mail zur Verfügung.

Gutscheine können ganz einfach im Checkout eingelöst werden.

So geht's:

1. Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.
2. Gehen Sie zur Kasse.
3. Im Checkout-Bereich finden Sie ein Feld mit der Bezeichnung „Gutschein- oder Rabattcode eingeben“.
4. Geben Sie hier Ihren Gutscheincode ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Der Rabatt wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung in der Regel nur ein Gutschein verwendet werden kann.

Versandkosten
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 75.- (PostPac Economy).
Bei Lieferungen mit einem Bestellwert unter CHF 75.- belasten wir zusätzlich:

PostPac Economy: CHF 7.00.-

PostPac Priority: CHF 9.00.- (A-Post)

Lieferzeiten
Alle Produkte sind sofort versandbereit aus unserem CH-Lager.

Die Pakete werden alle 48 Stunden an die Schweizerische Post übergeben.

Bestellungen werden je nach Übergabezeitpunkt innerhalb von 48 Stunden verschickt.

Ausgenommen sind Wochenenden und Feiertage.

Die Lieferung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen können.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit in Ausnahmefällen, wie z. B. bei Feiertagen oder hohem Bestellaufkommen, geringfügig verlängern kann.

Ja, Sie können Ihre Bestellung widerrufen, solange sie noch nicht verarbeitet wurde.

Um einen Widerruf durchzuführen, empfehlen wir Ihnen, uns so schnell wie möglich per Mail zu kontaktieren, damit wir die Bearbeitung Ihrer Bestellung rechtzeitig stoppen können. Sobald die Bestellung versandt wurde, ist ein Widerruf leider nicht mehr möglich, aber Sie können dann von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen.

Um Produkte zurückzusenden, nehmen Sie bitte zunächst Kontakt mit uns auf. Unser Team wird Sie dann durch den Rücksendeprozess führen und alle weiteren Details mit Ihnen klären.